Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 24 juin 2025

1. Responsable du traitement

Energy Drive, société par actions simplifiée au capital de 50 000 euros, immatriculée au RCS de Lyon sous le numéro 123 456 789, dont le siège social est situé au 45 Rue de la République, 69002 Lyon, France.

Contact : [email protected] | +33 4 78 42 33 55

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de nos services de tourisme et d'excursions, nous sommes amenés à collecter les données personnelles suivantes :

2.1 Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale

2.2 Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Durée de visite
• Données de géolocalisation (avec votre consentement)

2.3 Données de réservation

• Informations sur les excursions réservées
• Préférences touristiques
• Besoins spécifiques (allergies, handicaps, etc.)
• Historique des réservations

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des réservations et prestation des services touristiques
• Communication commerciale et envoi de newsletters (avec votre consentement)
• Amélioration de nos services et personnalisation de l'expérience utilisateur
• Respect de nos obligations légales et comptables
• Gestion des réclamations et du service client
• Analyses statistiques et études de marché

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

• L'exécution du contrat : pour la gestion de vos réservations et la prestation de nos services
• Votre consentement : pour l'envoi de communications commerciales et l'utilisation de cookies non essentiels
• Notre intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité de notre site
• Les obligations légales : pour le respect de la réglementation comptable et fiscale

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

• Personnel autorisé d'Energy Drive
• Prestataires techniques (hébergement, maintenance du site web)
• Partenaires touristiques (hébergements, restaurants, sites de visite) dans le cadre de l'organisation de vos excursions
• Autorités compétentes en cas d'obligation légale

6. Transferts de données hors Union européenne

Vos données personnelles sont principalement traitées au sein de l'Union européenne. En cas de transfert vers un pays tiers, nous nous assurons que ce transfert respecte la réglementation en vigueur et offre un niveau de protection adéquat.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

• Données de clients : 5 ans après la dernière commande
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
• Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

8.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander l'accès aux données personnelles que nous détenons sur vous.

8.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

8.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

8.4 Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

8.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement.

8.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale.

8.7 Droit de retrait du consentement

Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

9. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Par e-mail : [email protected]
• Par courrier : Energy Drive - DPO, 45 Rue de la République, 69002 Lyon, France
• Par téléphone : +33 4 78 42 33 55

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La modification, la divulgation ou la destruction illégale
• La perte accidentelle

11. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies et autres traceurs. Pour plus d'informations, consultez notre Politique des Cookies.

12. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

13. Réclamations

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22 | Site web : www.cnil.fr

14. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :

Energy Drive
45 Rue de la République
69002 Lyon, France
E-mail : [email protected]
Téléphone : +33 4 78 42 33 55